Ứng dụng SMS Marketing cho salon tóc mang lại hiệu quả quảng bá cao cho các salon. Việc áp dụng hình thức marketing này không chỉ mang lại cho những salon tóc mà còn là một kênh giao tiếp, kết nối khách hàng hiệu quả. Vậy làm sao để thu hút thêm nhiều khách hàng, làm sao để đưa đến cho khách hàng một dịch vụ tốt nhất và để khách hàng trung thành với bạn lâu dài ? Trong bài viết này AZTech sẽ giới thiệu một số cách áp dụng SMS Marketing cho các Salon tóc.
1. Lợi ích của việc ứng dụng SMS Marketing cho salon tóc
Tỷ lệ tin nhắn được mở cao và 90% tin nhắn được đọc.
Khách hàng đọc thông tin và phản hồi trong vòng 1- 2 phút.
Gửi tin nhắn đến đúng đối tượng khách hàng.
Có thể thực hiện tự động, tiết kiệm thời gian, chi phí.
Tăng độ nhận diện thương hiệu cho khách hàng, tạo được sự tin tưởng, uy tín.
Không giới hạn về độ tuổi, giới tính, khoảng cách hay đường truyền Internet.
2. Xây dựng danh sách khách hàng
Có thể thu thập danh sách khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ cho họ. Các thu thập cần khéo léo để khách hàng vui lòng cung cấp thông tin cho bạn.
Ngoài ra bạn có thể chạy các chiến lược quảng cáo đăng ký số điện thoại để nhận các mã giảm giá cho các kiểu tóc hot nhất trong mùa, trong năm…Bạn có thể kết hợp với Social Marketing và Email Marketing để thu thập danh sách khách hàng.
3. Các kịch bản SMS Marketing cho salon tóc
Gợi ý các cuộc hẹn
Bạn có thể triển khai các tin nhắn SMS Marketing gợi ý thời gian trống của salon và kêu gọi khách hàng hãy gọi điện đặt lịch để chăm sóc mái tóc, móng tay của mình. Đây cũng như một lời nhắc nhở để khách hàng nhớ đến Salon của bạn và ghé qua.
Giả sử một SMS Marketing có nội dung: “Chúng tôi có một khoảng thời gian trống từ 5H – 6H chiều hôm nay. Ghé qua để chăm sóc lại tóc của bạn. Gọi…” Tin nhắn này không chỉ đơn giản là gợi ý lịch hẹn mà như một lời nhắc nhở khách hàng nhớ và quan tâm đến mái tóc của họ.
Cách tiếp cận này khá tự nhiên, không khiến khách hàng khó chịu. Trái lại nhiều người cảm thấy thoải mái vì họ cảm thấy được quan tâm. Hãy thử tưởng tượng khi đang làm việc căng thẳng mà có một SMS tương tự như vậy gửi đến điện thoại của mình, chắc bạn nghĩ ngay đến việc dành thời gian chăm sóc bản thân của mình hơn.
Bạn có thể triển khai các chiến dịch SMS Marketing này hàng tháng để nhắc nhở và gợi ý cho khách hàng. Đôi khi cuộc sống bận rộn khiến chúng ta quên đi một số chuyện. Nếu có một lời nhắc nhở hợp lý, chúng ta sẽ vui vẻ thực hiện nó. Chăm sóc tóc cũng vậy.
Gợi ý những dịch vụ thư giãn cho khách hàng
Cuộc sống ngày càng vội vã rất nhiều căng thẳng và áp lực. Lời gợi ý như hãy ghé salon để được gội đầu, chăm sóc tóc giải tỏa những áp lực cuộc sống sẽ khiến nhiều khách hàng quan tâm nhiều hơn bạn nghĩ đấy.
Gửi tin nhắn những dịch vụ của salon đến khách hàng
Thông báo những khuyến mãi
Đương nhiên salon của bạn sẽ không thể thiếu những đợt khuyến mãi để thu hút được nhiều khách hàng hơn. SMS Marketing là kênh tốt nhất để thông báo những khuyến mãi đó đến những khách hàng mục tiêu của bạn.
Ví dụ giảm giá 20% khi cắt hoặc nhuộm màu cho những khách hàng nhận được mã khuyến mãi thông qua SMS Marketing. Điều này khiến khách hàng có động lực đến với salon của bạn hơn. Ai cũng muốn được làm đẹp, nhất là đối với phụ nữ. Khi được làm đẹp mà lại được giảm giá nữa, chị em thường khó có thể cưỡng lại.
Thông báo những kiểu tóc HOT nhất cho mùa mới
Hãy thông báo những kiểu tóc HOT nhất cho mùa mới mà salon của bạn đang triển khai bằng SMS Marketing để thu hút thêm khách hàng đến salon.
Nhắc nhở cuộc hẹn
Bạn cũng đừng quên sử dụng SMS Marketing để nhắc nhở những cuộc hẹn của khách hàng. Đảm bảo khách hàng đến đúng thời gian, thuận lợi cho cả hai bên.
Giới thiệu các sản phẩm chăm sóc tóc
Salon của bạn có các sản phẩm chăm sóc tốt tốt, nhiều sản phẩm chất lượng mới được nhập về. Hãy giới thiệu và gợi ý khách hàng mua chúng bằng SMS Marketing.
Thông thường sao khi đã tạo kiểu tóc dễ bị hư tổn nên bạn cần làm cho khách hàng cảm thấy mua sản phẩm chăm sóc tóc là điều cần thiết để bảo vệ mái tóc của họ.
Ứng dụng SMS để giới thiệu các sản phẩm mới
Giới thiệu các kiểu dáng, màu tóc mới
Thời trang luôn luôn thay đổi. Là một Salon tóc bạn đương nhiên cập nhập được các xu hướng thời trang về tóc mới nhất. Tại sao không chia sẻ điều này cho khách hàng chứ ?
SMS Marketing gợi ý những màu tóc mới, những kiểu dáng mới thịnh hành trong hè này, tết này sẽ khiến chị em xao xuyến. Phụ nữ hầu hết luôn muốn mình xinh đẹp và thời trang và không ít cánh mày râu cũng cực kỳ quan tâm đến xu hướng và kiểu tóc mới nhất. Bởi vậy những xu hướng mới cũng là một động lực để khách hàng muốn thay đổi kiểu tóc của mình.
Gợi ý, nhắc nhở khách hàng đặt lịch hẹn
Ví dụ “Tháng này bạn đã chăm sóc mái tóc của mình chưa. Có thể ghé…cuối tuần này. Đặt lịch gọi…” Đây là một lời nhắc nhở chăm sóc tóc lại vừa tạo cho khách hàng thế chủ động và tiện lợi. Khách hàng có thể tự xác định thời gian rảnh rỗi để ghé Salon mà không sợ phải mất công chờ đợi.
Kết hợp với các kênh Marketing khác
Đừng quên cung cấp những hình ảnh của Salon, các kiểu tóc mới, các màu tóc thịnh hành cho khách hàng. Dĩ nhiên bạn không thể cung cấp các hình ảnh này bằng SMS Marketing. Nhưng bạn có thể cung cấp nó trên website, facebook, youtube, email… và có thể dẫn đường link đó và tin nhắn mà bạn gửi cho khách hàng.
4. Các mẫu SMS Marketing cho salon tóc cơ bản được áp dụng
- Ưu đãi giảm giá
[Tên thương hiệu] Ưu đãi giảm “phần trăm hoặc số tiền giảm giá” cho hóa đơn từ “hạn mức tiền chi tiêu” đến hết tháng. Áp dụng toàn bộ dịch vụ tại salon khi bạn đăng ký online qua “liên kết đặt hẹn”. - Ưu đãi tặng dịch vụ, sản phẩm
[Tên thương hiệu] Tặng ngay “tên dịch vụ khuyến mãi” khi đăng ký “dịch vụ áp dụng khi mua” từ hôm nay. Chỉ duy nhất tháng này, hãy đến ngay salon tóc gần bạn nhất “liên kết danh sách cơ sở” - Khách hàng VIP
[Tên thương hiệu] Voucher “số tiền ưu đãi” dành riêng cho khách hàng VIP khi sử dụng dịch vụ trong tháng này. Gọi ngay hotline “số điện thoại salon” để đặt lịch làm đẹp. - Tham gia sự kiện
[Tên thương hiệu] Trải nghiệm công nghệ làm đẹp tiên tiến với sự kiện “tên sự kiện salon” “địa điểm, thời gian tham gia”. Đăng ký tham gia ngay “liên kết đăng ký” - Mẫu tin nhắn giới thiệu dịch vụ, sản phẩm mới
[Tên thương hiệu] đã ra mắt “tên dịch vụ mới”. Hãy là người đầu tiên trải nghiệm dịch vụ với ưu đãi bất ngờ chỉ từ “số tiền đã giảm” tiết kiệm “số tiền ưu đãi”. Áp dụng đến hết tháng này khi đặt lịch hẹn qua “số điện thoại salon” - Mẫu tin nhắn nhắc hẹn khách hàng
[Tên thương hiệu] Chào bạn “tên khách hàng”, “thời gian và địa điểm hẹn” bạn có lịch hẹn để thực hiện dịch vụ “tên dịch vụ”. Chúng tôi rất mong chờ được gặp bạn. Xem lại lịch hẹn đã đặt “liên kết thông tin đặt hẹn”. - Mẫu tin nhắn khảo sát dịch vụ tại salon
[Tên thương hiệu] Chào “tên khách hàng”, cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi rất muốn lắng nghe cảm nhận từ bạn khi trải nghiệm dịch vụ. Hãy chia sẻ đánh giá của bạn tại “liên kết đánh giá”.
Một chiến dịch SMS Marketing cho salon tóc được chuẩn bị chỉnh chu không chỉ tạo giá trị cho thương hiệu cho salon của bạn mà còn chuyển đổi được khách hàng thân thiết và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng. Các salon tóc cũng cần phải cải thiện các dịch vụ của mình để cung cấp một trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Hãy bắt tay vào thực hiện chiến dịch SMS Brandname cho salon tóc của mình, bạn sẽ thấy SMS Brandname là một trong những kênh truyền thông, quảng bá sản phẩm hiệu quả và chi phí thấp nhất hiện nay. Từ những ưu điểm tuyệt vời kể trên có thể khẳng định SMS Brandname là một trong những giải pháp giúp kết nối khách hàng tuyệt vời mà các salon tóc không thể bỏ qua.
Liên hệ ngay với công ty AZTECH thông qua Hotline: 0903 858 865 để được tư vấn và giải đáp chi tiết.
Các bài viết liên quan:
- Ứng dụng SMS Brandname cho đại lý ô tô
- 5 Mẫu SMS Brandname nên gửi cho khách hàng ngành tài chính
- Bật mí 7 cách gia tăng sức mạnh cho chiến dịch SMS Marketing
