SMS BRANDNAME CHO PHÒNG KHÁM NHA KHOA

Không còn quá mới mẻ đối với thuật ngữ SMS Brandname trong Nha khoa nữa. Trong thời đại công nghệ số hiện nay, có đến 90% khách hàng sở hữu điện thoại di động cho riêng mình. Công cuộc chăm sóc khách hàng qua tin nhắn SMS trở nên vô cùng thiết thực và hiệu quả cho một phòng khám nha khoa tư nhân.

Trong bài viết về chủ đề Marketing cho Phòng khám Nha khoa lần này, AZTECH sẽ cung cấp cho các Bác sĩ Nha khoa, Nha sĩ, chủ phòng khám hay Marketer của phòng khám,… Những lý do vì sao chọn tin nhắn thương hiệu là một trong các kênh Mobile Marketing mang lại hiệu quả? Hiệu quả như thế nào? Cùng tìm hiểu nhé!

Lợi ích của việc ứng dụng SMS Brandname cho phòng khám nha khoa

• Tỷ lệ tin nhắn được mở cao và 90% tin nhắn được đọc.
• Khách hàng đọc thông tin và phản hồi trong vòng 1- 2 phút.
• Gửi tin nhắn đến đúng đối tượng khách hàng.
• Có thể thực hiện tự động, tiết kiệm thời gian, chi phí.
• Tăng độ nhận diện thương hiệu phòng khám nha khoa cho khách hàng, tạo được sự tin tưởng, uy tín trong lòng khách hàng.
• Không giới hạn về độ tuổi, giới tính, khoảng cách hay đường truyền Internet.

Các kịch bản SMS brandname được sử dụng cho phòng khám nha khoa

Bởi vì sẽ có rất nhiều cách và trường hợp khác nhau khi phòng khám nha khoa triển khai chiến dịch SMS Brandname. Trong bài viết này, AZTECH xin đưa ra 04 case phổ biến và cơ bản nhất:

Gửi lời nhắc hẹn thăm khám

Trung bình có khoảng 10% khách hàng lỡ hẹn với phòng khám. Vì vậy để giảm tỉ lệ này, các phòng khám nha khoa tiên tiến sẽ gửi thư xác nhận qua email hoặc qua SMS brandname.

Có 55% khách hàng ưa thích các tin nhắn SMS nhắc hẹn hơn là email xác nhận lịch khám (chỉ 35%). Thậm chí, các cuộc gọi nhắc hẹn còn có tỉ lệ thấp hơn.

Thông báo về những ưu đãi hấp dẫn

Các ưu đãi và khuyến mại đặc biệt, được lên kế hoạch tốt và tung ra đúng thời điểm, sẽ giúp tăng lượng bệnh nhân đến khám và chỉnh nha tại phòng khám một cách ngoạn mục. Ví dụ, trong mùa học sinh/sinh viên tựu trường, phòng khám nha khoa có thể tung ra một chiến dịch về niềng răng.

Yêu cầu về review chất lượng dịch vụ

Các bài đánh giá trực tuyến về nha sĩ và bác sĩ chỉnh nha đã trở nên quá đỗi phổ biến và có sức lan tỏa cực nhanh ở thời điểm hiện tại. Nghiên cứu cho thấy có 80% số người sẽ tin tưởng vào các đánh giá trực tuyến, cụ thể là các đánh giá tích cực sẽ khiến hơn 70% người tiêu dùng tin tưởng hơn về dịch vụ mà phòng khám cung cấp.

 Yêu cầu đánh giá qua SMS là một cách đảm bảo để phát triển danh tiếng phòng khám nha khoa của mình.

Phản hồi khách hàng nhanh chóng từ nha sĩ và bác sĩ chỉnh nha 

Hiện nay ở nước ngoài, rất nhiều nha sĩ và bác sĩ chỉnh nha lựa chọn SMS Brandname là kênh để phản hồi và giải quyết nhanh tình huống khẩn cấp. Ngoài giờ làm việc, nha sĩ có thể theo dõi tình hình bệnh nhân các tin nhắn điện thoại. Đó là một cách tuyệt vời để nuôi dưỡng lòng tin và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Tạo trải nghiệm đăng ký không tiếp xúc để “né” COVID-19

Đại dịch COVID-19 bùng nổ, việc bệnh nhân chen chúc ngồi đợi khám nha tại phòng chờ là giải pháp tối thiểu nhất, mỗi người được cấp một số thứ tự nhất định và giờ thăm khám cụ thể. Vì vậy, tin nhắn SMS Brandname là cách tốt nhất giúp phòng khám duy trì dãn cách xã hội và quản lý danh sách chờ hiệu quả. 

Xem thêm các kịch bản ứng dụng SMS Brandname cho phòng khám bệnh viện: https://mobile.aztech.com.vn/ung-dung-sms-brandname-cho-phong-kham-benh-vien/

Các mẫu SMS Brandname cho phòng khám nha khoa cơ bản được áp dụng

Nhắc hẹn:

• Lich hen: <Nieng rang> luc <10h00 ngay 10/03>. Tai <Nha khoa Minh Khai>. LH: <0908xxx (Ms. Hoa)>
• Xin phep nhac hen <tai kham> luc <10:30 ngay 12/06> tai <99 Tran Nao,Q2>. Vui long LH 0902xxx neu can ho tro.

Nhắc lịch khám định kỳ:

• Da den ngay kham Rang dinh ky moi 6 thang 1 lan. Kinh moi quy khach den <Nha khoa Lan Anh> de tai kham. DT dat hen: 0908xxxxxx (Bs Lan). Xin cam on.

Xin moi <anh Xuan> den kiem tra rang dinh ky moi 6 thang tai <Nha khoa Kaiyen>  <99 Tran Nao,Q3>. Vui long LH 0902xxxxxx de dat hen. Tran trong.

Chúc mừng sinh nhật:

• HPBD: <Nha khoa Nevada> xin chuc quy khach tuoi moi voi nhieu suc khoe va luon tuoi cuoi. Cam on quy khach da dong hanh trong thoi gian qua.

Cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ:

• Cam on quy khach da chon dich vu cua <Nha khoa Vo Nguyen>. Neu can phan anh ve dich vu cua chung toi xin vui long goi <0908xxxxxx (Bs Thuy)>
• Cam on quy khach da chon dich vu cua <Nha khoa Kim>. Can them toi xin vui long goi <0908030xxx (Ms. Hoa)>  

Thông tin thanh toán:

•  Quy khach vua thanh toan so tien 3.200.000 tai <Nha Khoa Nhan Tam>. Can them toi xin vui long goi <0908030xxx (Ms. An)>  

Nâng tầm trải nghiệm SMS Brandname ngành nha cùng AZTECH

Có thể nói rằng việc ứng dụng  SMS Brandname cho phòng khám nha khoa chính là điều mà công ty hướng tới. AZTECH cung cấp các dịch vụ SMS Marketing chuyên nghiệp để giúp tối ưu hoạt động quảng cáo và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất.

Một số ưu điểm có thể kể tới đối với dịch vụ SMS Brandname tại AZTECH:

• Với hơn 5 năm kinh nghiệm hoạt động trong thị trường SMS Marketing Việt Nam, AZTech hân hạnh là đối tác triển khai hệ thống SMS Brandname tốt nhất, phù hợp với nhu cầu thực tiễn trên thị trường.
• Làm chủ công nghệ giúp AZTech linh động đáp ứng bất kỳ kịch bản tin nhắn thương hiệu từ phía doanh nghiệp yêu cầu
• Quản lý dữ liệu khách hàng thông minh: phân loại nhóm khách hàng, điều chỉnh thông tin khách hàng.
• Thuận tiện: thao tác tương thích trên nhiều thiết bị: PC, tablet, smartphone.
• Gửi sms cá nhân hóa: mỗi khách hàng sẽ nhận được một SMS với nội dung khác nhau (tên, mã voucher, thời gian,…).
• Tự động chúc mừng sinh nhật: đơn giản chỉ cần nhập số điện thoại khách hàng kèm ngày tháng sinh tương ứng. Hệ thống sẽ tự động gửi các SMS chúc mừng sinh nhật cho khách hàng mỗi ngày.
• Chủ động thời gian: với tính năng lặp lịch sẽ giúp khách hàng chủ động thời gian với các chiến dịch gửi SMS. Đa dạng các chế độ lặp lại lịch tự động: 1 ngày, 7 ngày, 30 ngày, 365 ngày.
• Báo cáo và thống kê: đa dạng các loại báo cáo dành phục vụ cho nhu cầu từ cấp quản lý tới nhân viên với thời gian lưu trữ KHÔNG GIỚI HẠN.

Khi thuê dịch vụ sms brandname giá rẻ của AZTECH, ngoài việc tin nhắn bạn được gửi đến khách hàng, bạn còn nhận được nhiều giá trị:

• Được tư vấn định hướng trước khi triển khai
• Giảm tối đa ngân sách khi thực hiện
• Tin nhắn được đưa đến khách hàng một cách tự nhiên
• Tỉ lệ đọc tin nhắn và phản hồi cao
• Không vi phạm chính sách của nhà mạng viettel, vina, mobile…
• …

Như đã đề cập ở trên, SMS Brandname cho phòng khám nha khoa với hình thức đơn giản, nhanh chóng lại không tốn nhiều chi phí. Tuy nhiên, Phòng khám nha khoa cần soạn thảo nội dung thật hiệu quả và gửi vào các khoảng thời gian “vàng” giúp tối ưu các thông điệp được truyền tải. Ngoài ra, phải thường xuyên đổi mới nội dung tin nhắn để khách hàng không cảm thấy nhàm chán và tăng sự hứng thú khi sử dụng dịch vụ. Với các thông tin được cung cấp qua bài viết trên thì chúng tôi tin rằng, doanh nghiệp đã có một cái nhìn tổng quát nhất về gửi SMS Brandname như thế nào là hiệu quả nhất.

Công ty AZTECH chúng tôi tự hào là đơn vị cung cấp các dịch vụ SMS Brandname chuyên nghiệp. Liên hệ ngay qua Hotline: 0903 858 865 để được tư vấn và giải đáp chi tiết hơn.

Xem thêm bài viết liên quan:

• Hướng dẫn đăng ký dịch vụ SMS Brandname tin nhắn thương hiệu
• Bí quyết cải thiện tỷ lệ mở SMS Marketing trong chiến dịch tiếp thị
• Quy trình chăm sóc khách hàng tiềm năng hiệu quả bằng SMS Marketing