Trong thời buổi công nghệ hiện đại ngày nay thì triển khai chiến dịch SMS Brandname cho nhà xe, hãng vận chuyển chính là sự lựa chọn tuyệt vời để tăng lợi thế cạnh tranh hiệu quả hơn. Với sự gia tăng trong việc sử dụng điện thoại di động thì tính đơn giản và tiện lợi trong việc ứng dụng các dịch vụ SMS để đặt chỗ, mua vé ngày càng trở nên tối ưu. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho các doanh nghiệp, chủ nhà xe một số hình thức ứng dụng cụ thể khi triển khai tin nhắn sms trong lĩnh vực này.
1. Thông báo thông tin vé, xác nhận đặt vé
Ứng dụng đầu tiên mà SMS Brandname cho nhà xe có thể sử dụng đó chính là xác nhận lại thông tin vé xe sau khi khách hàng mua/đặt vé. Các chủ nhà xe, hãng vận chuyển có thể nhắn tin đến số điện thoại của khách hàng và cung cấp mã số xe, hàng ghế và tên địa điểm đã đặt.
Một ví dụ về tin nhắn xác nhận thông tin đặt vé như sau:
“Xin chào: Cảm ơn bạn đã đặt vé! Mã số vé là A11B05, SG – Ben Tre khởi hành lúc 17h00, biển số xe là 063.42, giá vé 70,000 VND. Hotline: 0908X.”
Doanh nghiệp có thể đính kèm thêm số điện thoại để tiện cho khách hàng gọi lại khi cần thiết. Các tin nhắn còn có tác dụng lưu trữ thông tin tốt hơn nhiều lần so với các dạng vé giấy truyền thống.
2. Ứng dụng SMS Brandname cho nhà xe để thông báo thời gian khởi hành
SMS thông báo thời gian khởi hành
SMS Brandname cho nhà xe còn tiện lợi ở việc nhắc nhở khách hàng thời gian khởi hành trước đó 2-3h. Nhà xe có thể sử dụng các cuộc gọi tự động để nhắc nhở khách hàng về thời gian khởi hành. Đây chính là điểm cộng mà các khách hàng khi sử dụng dịch vụ SMS của nhà xe đều đánh giá cao. Bởi vì thông qua tin nhắn, khách hàng có thể sắp xếp thời gian chuẩn bị mọi thứ tốt hơn và có mặt đúng thời gian.
Tin nhắn của nhà xe có thể triển khai với nội dung:
“Xe HN – Nghệ An khởi hành lúc 18h. Biển số xe 016.42. Quý khách vui lòng có mặt sớm trước 30 phút trước khi xe khởi hành.”
3. Sử dụng SMS thay cho vé lên xe truyền thống
Sử dụng SMS thay cho vé xe
Sau khi tiến hành thanh toán thành công trên mạng hoặc qua các quầy bán vé thì các nhà xe, hãng vận chuyển có thể gửi một tin nhắn với khách hàng cung cấp đầy đủ nội dung như:
- Mã vé
- Số ghế
- Số xe
- Giờ khởi hành
- Điểm khởi hành – điểm đến
“Vé xe <mã số vé> SG – Bến Tre, số ghế D02, số xe 063.42 khởi hành lúc 18h00. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ 0908X…”
4. Thông báo khách hàng về hàng hóa được gửi thông qua nhà xe
Một ứng dụng nữa mà các nhà xe có thể dùng SMS để tạo sự tiện lợi đó chính là gửi tin nhắn thông báo hàng hóa đã vận chuyển đến nơi. Thông thường, khách hàng sẽ gửi hàng hóa từ tỉnh này sang tỉnh khác thông qua các hãng vận chuyển, chủ nhà xe bởi vì chi phí rẻ hơn nhiều cho các loại hàng cồng kềnh, khối lượng lớn. Và các hàng hóa này sẽ cần nhận ngay trong ngày hoặc qua đêm. Do đó, SMS chính là một phương tiện liên lạc hiệu quả.
Một vài nhà xe đã bắt đầu tiến hành áp dụng dịch vụ nhắn tin thông báo cho những khách hàng đặt hàng vận chuyển thông qua các nhà xe. Các tin nhắn thường thể hiện với nội dung ngắn gọn, xúc tích nhưng đủ thông tin. Doanh nghiệp cũng không cần phải nhận các cuộc gọi của khách hàng nhiều lần để cung cấp lại các thông tin nhận hàng.
“Anh/Chị Nguyễn Văn A có đơn hàng từ Buôn Ma Thuột – TPHCM. Vui lòng đến quầy 45 bến xe Miền Đông trước 11h để nhận hàng. Phí vận chuyển cần phải thanh toán là 35,000VND. Liên Hệ nhận hàng số điện thoại 0908X…”
SMS Brandname cho nhà xe là một ứng dụng hiệu quả để tối ưu các tiện lợi trong việc đặt xe, vận chuyển cũng như quản lý khách hàng tốt hơn. Đồng thời, doanh nghiệp cũng nên cải thiện dịch vụ để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Mọi thắc mắc liên quan đến dịch vụ SMS Brandname xin vui lòng liên hệ với công ty AZTECH thông qua Hotline: 0903 858 865 để được tư vấn và giải đáp chi tiết.
Các bài viết liên quan:
- Bí mật tăng doanh số khi triển khai SMS Brandname cho Thẩm Mỹ Viện: https://mobile.aztech.com.vn/sms-brandname-cho-tham-my-vien/
- Nâng cao hiệu quả với dịch vụ SMS Brandname trong ngành Ngân Hàng: https://mobile.aztech.com.vn/sms-brandname-trong-nganh-ngan-hang/
- Làm cách nào để chạy chiến dịch SMS Brandname dịp Tết hiệu quả: https://mobile.aztech.com.vn/sms-brandname-cho-dip-tet/
