SMS Brandname cho ngành dịch vụ là giải pháp Marketing tuyệt vời giúp các doanh nghiệp dịch vụ tiếp cận khách hàng 1 cách nhanh nhất và hiệu quả nhất.
Ngày nay khi nhu cầu cuộc sống của con người đã tăng cao, kéo theo đó nhu cầu sử dụng dịch vụ cũng cũng đòi hỏi chất lượng hơn. Đặc biệt là các ngành dịch vụ như Vui chơi giải trí, ăn uống, mua sắm online, làm đẹp,…Vì vậy, việc duy trì mối quan hệ với khách hàng được xem là chìa khóa thành công của các nhà cung cấp dịch vụ. Theo dõi bài viết của AZTech dưới đây để biết thêm những lợi ích khi sử dụng SMS Brandname cho ngành dịch vụ.
Để khách hàng biết rõ bạn là ai?
Với SMS Brandname, các doanh nghiệp dịch vụ có thể linh hoạt sử dụng để tạo ra một kênh quảng cáo mà không làm phiền lòng khách hàng. Thông qua các tin nhắn tích hợp đa phương tiện, doanh nghiệp sẽ tiếp cận được đối tượng khách hàng mục tiêu, tạo sự chú ý, tăng độ tin cậy, sự chuyên nghiệp khi tiếp thị về doanh nghiệp và sản phẩm.
Để tạo mối quan hệ tốt với khách hàng việc xây dựng niềm tin cho người tiêu dùng là điều cực kỳ quan trọng. Vì vậy việc biết được nhiều thông tin về dịch vụ qua website và các kênh quảng cáo khác nhau là cực kỳ quan trọng. Đây chính là lý do sử dụng SMS Brandname cho ngành dịch vụ. Hầu hết các khách hàng đều sử dụng và hàng ngày họ tương tác với điện thoại rất nhiều, việc xem tin nhắn có tên thương hiệu sẽ giúp họ ghi nhớ thương hiệu của bạn. Để khách hàng có thể biết rõ thông tin sản phẩm dịch vụ và công ty. Trong nội dung tin nhắn doanh nghiệp nên kèm thêm các thông tin quan trọng website, số điện thoại, địa chỉ.
Cạnh tranh dựa trên giá trị
Khi doanh nghiệp đã có được số điện thoại của khách hàng tiềm năng và họ đã đã chọn tham gia với mình, doanh nghiệp sẽ gửi đến gì cho họ? chắc chắn sẽ không muốn làm phiền khách hàng của mình bằng những thông báo nhàm chán. ta cần phải liên tục cung cấp và tạo ra giá trị để khách hàng thấy rằng việc mình chọn tham gia với dịch vụ của mình là quyết định đúng đắn.
Có câu nói “Thương trường là chiến trường”, điều này rất quan trọng việc người tiêu dùng lựa chọn công ty bạn thay vì công ty đối thủ nằm ở chất lượng dịch vụ và quá trình chăm sóc khách hàng. Đối với ngành dịch vụ việc chăm sóc khách hàng là cực kỳ quan trọng:
Ví dụ: Khi ta vào một nhà hàng, quán ăn bất kỳ mà cung cách phục vụ không tốt. Dù nhà hàng đó có rẻ đi chẳng nữa ta cũng không muốn quay lại.
Trái ngược lại, tại một nhà hàng, quán ăn khác cách phục vụ nhiệt tình vui vẻ ta sẽ vui lòng chi ra số tiền cao hơn để được nhận hình thức dịch vụ tốt hơn.
SMS Brandname mang lại giá trị cho khách hàng
Việc dành thời gian để không ngừng phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng, sẽ giúp bạn chiếm được cảm tình từ khách hàng. Cho nên khi có các sản phẩm dịch vụ mới doanh nghiệp dịch vụ nên có các thông báo cho khách hàng để họ kịp cập nhật thông tin. Đó là lý do doanh nghiệp cần đến SMS Brandname để gửi thông tin nhanh nhất cho khách hàng với chi phí cực thấp.
>>Xem thêm quy trình chăm sóc khách hàng tiềm năng hiệu quả qua SMS Marketing: https://mobile.aztech.com.vn/quy-trinh-cham-soc-khach-hang/
Tuyệt chiêu thu hút khách hàng bằng chương trình khuyến mãi hấp dẫn
Cung cấp cho khách hàng các ưu đãi chỉ dành riêng cho SMS brandname. Một nghiên cứu cho thấy rằng 92% người mua hàng sử dụng mã giảm giá tại một số thời điểm nhất định trong năm. Vì thế việc cung cấp cho những khách hàng tham gia chiến dịch SMS Brandname những mã giảm giá, khuyến mại, ưu đãi,…khiến họ thấy việc mình tham gia với bạn là đúng đắn và đem lại nhiều lợi ích mua sắm cho họ. Ta hãy chắc chắn rằng những ưu đãi này chỉ được cung cấp cho khách hàng tham gia SMS mà không thể tìm thấy ở trong những chiến dịch tiếp thị khác của doanh nghiệp.
Những khách hàng thân thiết đã trải nghiệm dịch vụ của công ty bạn trong quá khứ sẽ quay trở lại thường xuyên. Tuy nhiên kinh doanh là không ngừng phát triển nguồn khách hàng mới cho công ty. Việc quảng bá thương hiệu và cho khách hàng mới trải nghiệm dịch vụ của công ty bạn là hết sức quan trọng. Các spa, quán cafe, nhà hàng, khách sạn, du lịch lữ hành,… sẽ kinh doanh hiệu quả hơn khi áp dụng chương trình khuyến mãi phù hợp. Giúp kích cầu cho người tiêu dùng. Cho nên quảng cáo sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc tăng doanh thu của công ty. Sử dụng SMS Brandname giúp bạn truyền tải những chương trình khuyến mãi đến cho khách hàng. Chỉ bằng những thao tác cực kỳ đơn giản.
Các tin nhắn Brandname chăm sóc và ưu đãi dành cho khách hàng
Tạo ra các “cuộc thi” cho khách hàng Khách hàng luôn muốn có cơ hội giành được những phần thưởng từ các hành động tham gia của mình. Đó là lý do tại sao bạn nên có một cuộc thi thông qua chiến lược tiếp thị văn bản của mình để thu hút người dùng SMS Việc chạy các cuộc thi trên SMS giúp bạn tăng sự tương tác và phản hồi từ khách hàng. Từ đó cho thấy sự quan tâm từ khách hàng dành cho thương hiệu của bạn. Đây là một trong những ý tưởng thu hút khách hàng tuyệt vời nhất bằng SMS Brandname.
>> Xem thêm 4 hình thức khuyến mãi hiệu quả cho mọi chiến dịch SMS Marketing: https://mobile.aztech.com.vn/hinh-thuc-khuyen-mai/
Giữ liên lạc và quan tâm khách hàng cũ
Việc chăm sóc khách hàng cũ cũng là một phần không thể thiếu trong chiến dịch SMS Brandname cho ngành dịch vụ. Họ sẽ không thể nhớ hết được mình đã từng dùng dịch vụ ở đâu và nhận được những ưu đãi gì vào các ngày đặc biệt. Vì vậy bạn hãy chủ động nhắc nhở họ một cách thân thiện để họ quay lại dùng dịch vụ của mình. Một tin nhắn nhắc nhở cuộc hẹn chuyên nghiệp sẽ hiệu quả nếu tận dụng được tính chất tức thời của SMS. Các tin nhắn kiểu này phải có chính xác ngày giờ của cuộc hẹn, đi kèm địa chỉ, tên cá nhân hoặc công ty và số điện thoại liên hệ đầy đủ.
Một ý tưởng tiếp thị SMS tuyệt vời khác là xem xét đến những ngày lễ trong năm. Đây là cơ hội giúp doanh nghiệp bạn thể hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, tận tâm của mình thông qua SMS Marketing. Những tin nhắn mang ý nghĩa này được gửi đến khách hàng giúp bạn củng cố mối quan hệ của thương hiệu mình với khách hàng đồng thời khiến họ không cảm thấy như bạn liên tục tiếp thị quảng cáo bán hàng và họ thấy phiền với những dạng tin nhắn spam như vậy.
Việc giữ chân khách hàng cũ ít tốn kém hơn so với việc tìm kiếm khách hàng mới, vì thế tạo ra một chiến dịch kết nối liên tục với các khách hàng thân thiết là cực kỳ quan trọng và cần thiết cho công ty bạn. Làm sao để giữ chân khách hàng cũ đây là một vấn đề hết sức nan giải.
Ngoài việc sản phẩm dịch vụ tốt thì khâu chăm sóc khách hàng phải thật tối ưu. Chính vì thế để có thể chăm sóc khách hàng tốt nhất bạn nên thường xuyên quan tâm, thăm hỏi và lắng nghe ý kiến của khách hàng cả khen ngợi và than phiền về sản phẩm. Hơn thế nữa việc sử dụng SMS Brandname cho ngành dịch vụ để chăm sóc khách hàng là hết sức quan trọng.
Hy vọng với những chia sẻ trên về SMS Brandname cho ngành dịch vụ, AZTech có thể giúp được doanh nghiệp dịch vụ của bạn hiểu được những lợi ích to lớn khi sử dụng giải pháp này. Từ đó giúp cho chiến dịch SMS Marketing hiệu quả hơn.
Hãy bắt tay vào thực hiện chiến dịch, bạn sẽ thấy SMS Brandname là một trong những kênh truyền thông, quảng bá sản phẩm hiệu quả và chi phí thấp nhất hiện nay. Từ những ưu điểm tuyệt vời kể trên có thể khẳng định SMS Brandname là một trong những giải pháp giúp tăng nhanh doanh thu mà các nhà marketers không thể bỏ qua.
Công ty AZTECH chúng tôi tự hào là đơn vị cung cấp các Dịch vụ SMS Brandname chuyên nghiệp. Liên hệ ngay qua Hotline: 0903 858 865 để được tư vấn và giải đáp chi tiết hơn.
